FAQ

📌 Questions Générales sur le Produit

🅠 Qu’est-ce qui rend le lisseur Lissora™ unique ?
Lissora™ est un lisseur sans fil haut de gamme qui combine liberté de mouvement, performance professionnelle et design épuré. Grâce à sa chauffe rapide, ses plaques en céramique tourmaline et sa recharge USB-C, il s’adapte parfaitement à une utilisation quotidienne, à la maison comme en déplacement.

🅠 Le lisseur convient-il à tous les types de cheveux ?
Oui. Grâce à ses 3 niveaux de température (160°C, 180°C, 200°C), Lissora™ s’adapte à tous les types de cheveux, des plus fins aux plus épais. Vous pouvez personnaliser la chaleur selon vos besoins, pour un résultat efficace sans abîmer la fibre capillaire.

🅠 Les plaques risquent-elles d’abîmer les cheveux ?
Non. Les plaques flottantes en céramique et tourmaline de qualité supérieure assurent un lissage doux, sans accrocs, avec une répartition uniforme de la chaleur. Elles génèrent également des ions négatifs qui réduisent les frisottis tout en préservant l’hydratation naturelle de vos cheveux.

🔋 Questions sur l’Autonomie et la Recharge

🅠 Quelle est l’autonomie de la batterie ?
Après une charge complète (2 à 3 heures), Lissora™ offre entre 30 et 45 minutes d’utilisation continue, selon la température sélectionnée. Idéal pour une coiffure complète ou plusieurs retouches en journée.

🅠 Combien de temps faut-il pour recharger Lissora™ ?
Il faut compter entre 2 et 3 heures pour une recharge complète via le câble USB-C fourni. Nous vous conseillons de le recharger entièrement avant la première utilisation.

🅠 Peut-on utiliser le lisseur pendant la charge ?
Non. Pour des raisons de sécurité et pour préserver la durée de vie de la batterie, il est déconseillé d’utiliser Lissora™ pendant qu’il est branché. Utilisez-le une fois complètement chargé.

✈️ Questions sur le Transport et la Sécurité

🅠 Puis-je transporter Lissora™ juste après utilisation ?
Oui, avec précaution. L’appareil est livré avec une pochette de transport thermorésistante, conçue pour protéger vos affaires même lorsque le lisseur est encore tiède. Attendez toutefois quelques minutes avant de le ranger.

🅠 Lissora™ est-il autorisé en avion ?
Oui. La plupart des compagnies aériennes autorisent les appareils électroniques avec batterie lithium-ion en cabine. Pour plus de sécurité, vérifiez les règles spécifiques de votre compagnie avant de voyager. Le lisseur dispose également d’un verrouillage des plaques pour un transport sécurisé.

📦 Questions Commande & Service Client

🅠 Comment suivre ma commande ?
Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi. Vous pourrez consulter l’avancement de votre livraison directement sur notre page “Suivi de commande” ou via le site du transporteur.

🅠 Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une garantie de satisfaction de X jours (ex : 30 jours). Si vous n’êtes pas pleinement satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans ce délai pour un remboursement intégral, selon notre Politique de remboursement.

🅠 Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire via notre page “Contact” ou nous envoyer un e-mail directement à : contact@lissora.com. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.